Có thể khẳng định rằng, đặc điểm cơ bản nhất về sản phẩm của dịch vụ tổ chức sự kiện là: Sản phẩm của tổ chức sự kiện mang tính tổng hợp cao, nó là sự kết hợp giữa hàng hoá và dịch vụ trong đó dịch vụ chiếm tỷ trọng đa số.
Tính tổng hợp thể hiện ở chỗ: tổ chức sự kiện cần đến dịch vụ của
rất nhiều ngành nghề khác nhau như: vận chuyển, lưu trú, ăn uống,
giải trí, biểu diễn, in ấn, an ninh, xây dựng, thiết kế… Vì tổ chức sự kiện liên quan đến việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng; lập chương
trình, kế hoạch; chuẩn bị các yếu tố cần thiết; và tổ chức tiến hành diễn biến
của sự kiện nên nó mang tính dịch vụ rõ rệt. Cần lưu ý trong sản
phẩm của tổ chức sự kiện cũng có những yếu tố hàng hóa (hữu hình)
nhất định, như các sản phẩm vật chất; thức ăn, đồ uống… vì vậy nếu
chỉ nói sản phẩm của tổ chức sự kiện là dịch vụ sẽ không hoàn toàn
chính xác mà phải nói dịch vụ chiếm tỷ trọng đa số
Từ đặc điểm cơ bản nói trên, mà sản phẩm
của các tổ chức sự kiện thường có các đặc điểm phổ biến của dịch vụ như:
- Thời
gian sản xuất và thời gian tiêu dùng thường trùng nhau. Đánh giá chất lượng
sự kiện chỉ có thể thực hiện một cách chính xác sau khi sự kiện
đã được tiến hành.
- Sản
phẩm không bao giờ lặp đi, lặp lại; mỗi một sản phẩm (sự kiện) gắn liền với
một không gian và thời gian; gắn liền với nhà tổ chức sự kiện nhà đầu tư sự kiện trong việc phối hợp tạo ra nó.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét