TỔ CHỨC DU LỊCH - SỰ KIỆN TRỌN GÓI

11/03/2023

HƯỞNG ỨNG THAM GIA DU LỊCH TRỌN GÓI- TÍCH CỰC LÀ ỦNG HỘ CHỌN LỰA SỰ BỀN VỮNG CHO THẾ HỆ TƯƠNG LAI

 DU LỊCH CÓ BỀN VỮNG – TRÁCH NHIỆM NHÀ ĐẦU TƯ VÀ CÁC QUY LUẬT  BẢO TỒN 

CỦA MỖI QUỐC GIA

 Du lịch đã có ảnh hưởng sâu sắc và không thể đảo ngược đối với nhiều khu vực điểm đến. Khi nhu cầu về các điểm đến mới tăng lên, sẽ không ngừng tạo ra áp lực phát triển để đáp ứng sự phát triển của ngành công nghiệp phức tạp và có sức lan tỏa lớn này. Bài báo này trình bày kết quả nghiên cứu về thái độ kinh doanh đối với phát triển du lịch bền vững của Liên đoàn các nhà điều hành tour Anh và các thành viên của Hiệp hội các nhà điều hành tour độc lập. Cuộc cạnh tranh cắt giảm giá của các nhà khai thác thị trường đại chúng không khác biệt tiếp tục là mối đe dọa đối với sự phát triển điểm đến bền vững. Hơn nữa, Chỉ thị của EC năm 1992 về Du lịch trọn gói đang ngăn cản các nhà khai thác sử dụng các nhà cung cấp địa phương, đây là nguyên tắc cơ bản của tính bền vững ( 1999 John Wiley & Sons, Ltd.).

 

Cho rằng khách du lịch là người tiêu dùng môi trường (Urry, 1995), du lịch - theo tiên đề - đòi hỏi môi trường tự nhiên và con người có chất lượng. Nếu ngành công nghiệp không góp phần làm suy thoái môi trường và tự hủy hoại chính nó trong quá trình này, thì ngành công nghiệp này phải nhận ra nhu cầu thực hành phát triển 'bền vững' (Coccossis và Nij-kamp, ​​1995). Điều này có nghĩa là các vấn đề môi trường, theo nghĩa rộng nhất, đã nằm trong chương trình nghị sự. Như Poon (1993) chỉ ra, ngành công nghiệp đang trải qua sự thay đổi nhanh chóng và phải đối mặt với nhiều thách thức do những kẻ lừa đảo giàu kinh nghiệm hơn tạo ra, sự tái cơ cấu kinh tế toàn cầu và giới hạn của môi trường đối với sự tăng trưởng.

 

Tuy nhiên, các công ty tham gia vào lĩnh vực du lịch bụi thường coi các hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hội hoặc môi trường là ác cảm hoặc không liên quan đến lợi ích kinh doanh (For-syth, 1996). Để các nhóm áp lực đưa ra cách tiếp cận phù hợp với ngành, điều quan trọng là họ phải hiểu những gì ngành đã đạt được cho đến nay. Do đó, những nghiên cứu như thế này, nhằm mục đích đo lường mức độ nhận thức và xác định thực tiễn hiện tại, tạo áp lực cho phát triển bền vững tiếp tục một cách thiết thực, sâu sắc và tích cực. Như Gonsalves (1996) đã chỉ ra, việc tạo ra một trật tự thế giới mới, dựa trên công lý và sự tham gia đòi hỏi sự hợp tác và tham gia của tất cả mọi người: ‘đối thoại thực sự không thể diễn ra trong các nhóm lợi ích khép kín’; nó đòi hỏi các cuộc họp và diễn đàn thường xuyên để thảo luận cởi mở.

 

Nghiên cứu này được xây dựng dựa trên công trình của Forsyth (1996), Holden và Kealy (1996) và Carey et al. (1997); Mục tiêu của bài báo là: xem xét các tác động xã hội, văn hóa và kinh tế của sự phát triển du lịch và để xác định khai thác cách các nhà điều hành tour du lịch lớn và nhỏ nhận thức được tác động của sự phát triển của họ.

Từ năm 1986 đến năm 2017, doanh thu từ du lịch đã tăng gần gấp ba và thương mại dự kiến sẽ tăng thêm 50% vào năm 2018 - tốc độ tăng trưởng cao nhất so với bất kỳ hoạt động kinh tế chính thống nào (Madeley, 1996a). Tuy nhiên, các mô hình sản xuất sử dụng nhiều năng lượng và môi trường của ngành du lịch đại chúng ngày nay gây áp lực rất lớn lên tài sản thiên nhiên mà ngành này sử dụng và phá hủy chính xác những gì nó tìm kiếm. Thời đại tăng trưởng không giới hạn và khai thác môi trường cũng như vật chủ của chúng đang nhanh chóng kết thúc. Poon (1993) gọi du lịch đại chúng là “du lịch cũ” và coi “du lịch mới” đại diện cho cơ hội phát triển theo mô hình dài hạn, có trách nhiệm với môi trường, phản ánh mong muốn của những du khách có kinh nghiệm và mối quan tâm ngày càng tăng đối với nguồn tài nguyên hữu hạn của thế giới.

 

Do đó, ngành du lịch cần lưu ý rằng có một xu hướng toàn cầu, đặc biệt là ở Thế giới thứ ba, đặt câu hỏi về sự phát triển của nó. Các nhà hoạt động môi trường đang nắm giữ quyền lực ngày càng tăng ở khắp mọi nơi và có sự thừa nhận rõ ràng rằng du lịch “không phải là ngành công nghiệp không khói như nó tuyên bố” (Gon-salves, 1996). Trong triển vọng an ninh kinh doanh năm 1996, Nhóm Rủi ro Kiểm soát tuyên bố “sự nổi lên của các hoạt động vì môi trường toàn cầu trong 5 năm qua đã khiến các doanh nghiệp quốc tế không còn nơi nào để trốn tránh”. Nếu cuối những năm 1980 là kỷ nguyên của tư lợi tham lam thì cuối những năm 1990 sẽ là kỷ nguyên của trách nhiệm giải trình chưa từng có.' (Control Risks Group, 1996; trích dẫn trong Gonsalves, P. (1996) Du lịch: The Broader Picture, In Focus, 19, Mùa xuân trang 6).

Phát triển bền vững

Tính bền vững hiện là một từ thiết yếu trong từ vựng của diễn ngôn chính trị hiện đại (Mowforth và Munt, 1998), và sau sự phổ biến này của phát triển bền vững như một khái niệm quản lý môi trường vào cuối những năm 1980 (WCED, 1987), tỷ lệ ngày càng tăng. của các tài liệu nghiên cứu du lịch đã tập trung vào các nguyên tắc và thực tiễn phát triển du lịch bền vững, trong đó có S. Curtin và G. Busby nguồn gốc của nó trong vấn đề rộng hơn là phát triển bền vững toàn cầu.

 Khái niệm chung về phát triển bền vững được Ủy ban Môi trường và Phát triển Thế giới (WCED, 1987) và các tổ chức khác tán thành, khuyến khích việc quản lý tất cả các nguồn tài nguyên thiên nhiên. Do đó, việc mất đi nguồn tài nguyên không thể tái tạo dành cho các thế hệ tương lai phải được giữ ở mức tối thiểu và tỷ lệ sử dụng nguồn tài nguyên tái tạo không được vượt quá khả năng tái tạo tự nhiên.

 

Có nhiều định nghĩa khác nhau về phát triển bền vững trong các bối cảnh và khuôn khổ khác nhau. Allen (1980; trích dẫn trong Elliott, 1994) đặt nó trong một khuôn khổ xã hội học, định nghĩa nó là “sự phát triển có khả năng đạt được sự thỏa mãn lâu dài về nhu cầu của con người và cải thiện chất lượng cuộc sống”. Những người khác, chẳng hạn như Coomer (1979) ) và Turner (1988; trích dẫn trong Elliott, 1994) thích đặt nó hơn. trong khuôn khổ kinh tế/môi trường, khẳng định rằng một xã hội bền vững là ‘một xã hội sống trong những giới hạn tự tồn tại của môi trường của nó. Đó không phải là một xã hội không tăng trưởng, mà là một xã hội thừa nhận các giới hạn của tăng trưởng và tìm kiếm những cách phát triển khác, đồng thời bảo vệ nguồn tài nguyên môi trường tự nhiên.”

Tuy nhiên, phát triển du lịch bền vững có ý nghĩa về mặt xã hội, môi trường và kinh tế và do đó cần một định nghĩa rộng hơn. Trích dẫn thường xuyên nhất là Báo cáo Brundtland (1987), trong đó định nghĩa du lịch bền vững là 'sự phát triển đáp ứng nhu cầu của hiện tại mà không ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai.' Nó ủng hộ việc sử dụng và bảo tồn khôn ngoan tài nguyên nguồn lực để duy trì khả năng tồn tại lâu dài của chúng hơn là sự phát triển nhanh chóng, ngắn hạn mà trước đây đã thống trị ngành (Eber, 1992).

 

Tuy nhiên, có quá nhiều định nghĩa đến nỗi nhiều học giả hiện nay cho rằng ngành công nghiệp đã định nghĩa lại nó cho phù hợp với nhu cầu riêng của họ và để “xanh hóa” hình ảnh của chính họ (Mowforth và Munt, 1998). Những người khác cũng rất hoài nghi: ‘đó có phải là một ý tưởng hay nhưng không thể áp dụng vào thực tế một cách hợp lý’ (O’Riordan, 1988), hay chỉ đơn thuần là một cách để ‘hủy hoại môi trường bằng lòng trắc ẩn?’

(Smith, 1993). Chắc chắn, việc tìm kiếm sự cân bằng trong “sự phát triển du lịch và tính liên tục của môi trường” đang tỏ ra rất khó khăn và chứa đầy những đánh giá về giá trị; những gì có vẻ bền vững ở phương Tây có thể không trùng khớp với những ý kiến về những gì mà chủ nhà ở các nước đang phát triển mong muốn.

 

Tuy nhiên, thuật ngữ du lịch bền vững đã đại diện và bao hàm một tập hợp các nguyên tắc, quy định chính sách và phương pháp quản lý vạch ra lộ trình phát triển du lịch sao cho nguồn tài nguyên môi trường của khu vực điểm đến được bảo vệ cho sự phát triển trong tương lai (Lane, 1994) . Hunter (1997) mô tả khái niệm này như một “danh sách mong muốn” gồm các nguyên tắc mong muốn, có thể tóm tắt là đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách du lịch đồng thời bảo vệ ngành công nghiệp, môi trường (tự nhiên, xây dựng và văn hóa) và cộng đồng chủ nhà. Tuy nhiên, mối quan tâm cơ bản của ông là các nguyên tắc của du lịch bền vững bắt nguồn từ một mô hình chiếm ưu thế quá tập trung vào du lịch và mang tính cục bộ. Hậu quả là nó không giải quyết được nhiều vấn đề quan trọng đối với khái niệm phát triển bền vững và thậm chí có thể đi ngược lại các yêu cầu chung. Bởi vì du lịch là một ngành tiêu thụ nên nó chỉ quan tâm đến việc bảo vệ cơ sở tài nguyên trước mắt để cho phép phát triển du lịch được bền vững. Chính tại thời điểm này, có khả năng xảy ra căng thẳng thực sự giữa các mục tiêu chung của phát triển bền vững và mô hình duy trì tài nguyên lấy du lịch làm trung tâm, điều này thể hiện rõ trong việc điều hành tour du lịch.

 

BẢN CHẤT HOẠT ĐỘNG DU LỊCH

Các nhà khai thác 'đại chúng' cung cấp một gói tiêu chuẩn hóa; họ có xu hướng trở thành những công ty lớn theo chiều dọc, chiều ngang và/hoặc đường chéo (Poon, 1993). Với lợi thế quy mô này, họ có sức mua rất lớn (mono-psony) cũng như quyền kiểm soát đáng kể việc phân phối và bán sản phẩm của mình trên thị trường (sức mạnh độc quyền).

Với tầm nhìn ngắn hạn, các công ty lữ hành ở Anh - đặc biệt là các công ty có thị trường đại chúng được đặc trưng bởi tỷ suất lợi nhuận nhỏ và ở mức giá rẻ hơn, một sản phẩm hầu như không có gì khác biệt. Xu hướng này vẫn tiếp tục mặc dù sự thống trị thị trường đã tăng lên ba lần.

 Nhu cầu của người tiêu dùng vẫn co giãn theo giá và mặc dù đang tiến tới độc quyền nhóm, thị trường vẫn chưa chứng kiến sự gia tăng lợi nhuận thông thường liên quan đến nó (Forsyth, 1996). Các nhà điều hành thị trường này trực thuộc Liên đoàn các nhà điều hành tour (FTO) - một cơ quan tư vấn có ảnh hưởng bao gồm gần 20 nhà điều hành hàng đầu như Thomson (Holloway, 1994).

 

Trong khi đó, các nhà khai thác chuyên biệt là các công ty độc lập vừa và nhỏ, chuyên về các khu vực địa lý hoặc loại hình kỳ nghỉ cụ thể. Chúng là một lĩnh vực đang mở rộng nhanh chóng của ngành, phản ánh sự phân mảnh ngày càng tăng của thị trường du lịch nơi người tiêu dùng muốn trải nghiệm điều gì đó khác biệt. Các nhà điều hành chuyên về loại hình du lịch này được đại diện bởi Hiệp hội các nhà điều hành tour du lịch độc lập (AITO), họ tự quảng cáo mình là người có các nguyên tắc thương mại công bằng và các chính sách môi trường hợp lý; có khoảng 150 thành viên, với số vốn hàng năm dưới 200.000 (Ockwell, 1996). Như Mowforth và Munt (1998) tuyên bố 'không thể nghi ngờ rằng AITO đánh giá cao tính bền vững của môi trường, tuy nhiên nó có thể được định nghĩa rất cao.' Tuy nhiên, một yêu cầu từ năm 1993, phổ biến đối với cả các nhà khai thác đại chúng và chuyên gia, là họ phải tuân thủ với Chỉ thị EC về các quy định về Du lịch trọn gói. Jones và cộng sự. (1997) quan sát thấy rằng ‘các nhà điều hành tour du lịch với tư cách là người bán buôn thường hoàn toàn phụ thuộc vào các nhà cung cấp về chất lượng sản phẩm cuối cùng của họ’; khi xem xét dưới góc độ của Chỉ thị, có thể dễ dàng hiểu tại sao Downes (1996) dự đoán rằng các nhà khai thác sẽ yêu cầu các nhà cung cấp bồi thường cho họ nếu không thực hiện dịch vụ hoặc cung cấp cơ sở vật chất. Laws (1997) lưu ý rằng Chỉ thị này “nhằm hài hòa việc bảo vệ người tiêu dùng trong toàn bộ cộng đồng” và do đó tất cả các nhà khai thác ở Châu Âu đều bị ảnh hưởng.

Người vận hành chuyên nghiệp

Thực tế là các nhà khai thác đại chúng thường mâu thuẫn với mối quan tâm ngày càng tăng của xã hội phương Tây đối với việc bảo tồn và các vấn đề liên quan đã dẫn đến lời kêu gọi ngày càng lớn về các hình thức du lịch thay thế phù hợp hơn với địa phương.

 Mối quan tâm của cộng đồng và thu hút khách du lịch có trách nhiệm hơn trong hành vi của họ (Hall, 1994). Việc phát triển các cơ hội du lịch có sở thích đặc biệt dường như là một giải pháp thay thế tiềm năng và có giá trị cho du lịch đại chúng. Hiện nay, hoạt động chuyên môn tương đối ít co giãn về giá, cho phép thu được lợi nhuận đáng kể từ những số lượng nhỏ hơn với mức chi tiêu lớn hơn (Hall, 1994). Đây là tin tốt cho hệ sinh thái địa phương và môi trường chủ nhà và dường như sẽ là “du lịch được kiểm soát”. Tuy nhiên, mặc dù bề ngoài hấp dẫn nhưng khái niệm du lịch có kiểm soát lại đặt ra câu hỏi: ai kiểm soát? (Prosser, 1993; trích dẫn trong Cater và Lowman, 1994)

 

Trong khi loại hình du lịch 'mới' này được quảng bá như một giải pháp thay thế xanh hơn, nhiều nhà bảo vệ môi trường cho rằng nó thậm chí còn có sức tàn phá lớn hơn du lịch đại chúng vì nó đưa khách du lịch tiếp xúc trực tiếp với người dân ở những địa điểm xa xôi, do đó tăng cường tích lũy và tác dụng kèm theo. Đối với người dân sở tại, du lịch sinh thái ‘có nhiều nhược điểm của du lịch truyền thống’; cụ thể là tổ chức quốc tế về du lịch sinh thái, rò rỉ kinh tế cao, suy thoái môi trường, gián đoạn và loại trừ văn hóa xã hội (Cater, 1993; Prosser, 1993; trích dẫn trong Cater và Lowman, 1994). Bên cạnh đó, sự thay thế ngày hôm nay đang trở thành tiêu chuẩn cho ngày mai, đặc biệt nếu các nhà điều hành tour du lịch lớn nhận thấy tỷ suất lợi nhuận lớn và sự kiểm soát của địa phương không đầy đủ. Khi đó, mối nguy hiểm là các hoạt động nhỏ có thể trở thành mối lo ngại lớn hơn và có sức tàn phá lớn hơn nhiều (Hunter và Green, 1995).

 
Sức mạnh của các lực lượng thị trường

 Các nhà khai thác 'kinh tế đại chúng', tức là giá thấp, số lượng lớn cho rằng trở ngại quan trọng nhất đối với du lịch bền vững là bất kỳ nỗ lực nào của các nhà khai thác riêng lẻ để thực hiện các bước sẽ khiến họ gặp bất lợi về mặt thương mại. Do đó, các chính phủ ở vào vị thế tốt hơn nhiều để áp đặt các hạn chế, điều này sẽ buộc mọi nhà khai thác phải tăng giá, hạn chế tăng trưởng và kiểm soát khối lượng.

Họ cũng tuyên bố rằng hoạt động của họ quá nhỏ so với phần còn lại của thị trường tại một điểm đến để có bất kỳ ảnh hưởng nào: 'các thị trường mà Anh ở vị trí thống lĩnh ngày càng ít đi' (Công ty B). Có những thị trường “tạo ra” mới đang nổi lên, chẳng hạn như Đông Đức, Nga và Viễn Đông và những thị trường này ít nhận thức về môi trường hơn các thị trường hiện tại; họ vẫn chưa đạt tới “thời đại môi trường”. Vì vậy, ngược lại, họ không coi sự phát triển không phù hợp là không phù hợp chút nào.

 Các điểm đến mới đang nổi lên ở Viễn Đông dành cho du lịch trong nước cũng như quốc tế và thị trường nội địa của họ ít quan tâm đến phát triển bền vững; 'một khu chung cư khổng lồ trên bãi biển là một thứ phương Tây và đáng mơ ước có được.'

Trở ngại quan trọng thứ hai là nhận thức về nhu cầu du lịch bền vững không phù hợp ở thị trường Anh đối với các kỳ nghỉ giá rẻ, số lượng lớn; người tiêu dùng không sẵn sàng trả tiền cho một sản phẩm bền vững. Ở thị trường này, ngày nghỉ lễ được chọn trước hết dựa trên giá cả. Điều này phản ánh lập luận của Keefe (1996) rằng sự lựa chọn điểm đến của khách hàng phản ánh giá cả hơn là các thuộc tính của địa điểm cụ thể, con người hoặc hệ sinh thái của nó. Công ty A thừa nhận ‘người ta chỉ đi Goa hoặc Kenya, vì vào một số thời điểm nhất định trong năm, giá vé rẻ hơn so với đi Địa Trung Hải’.

Thị trường nước ngoài của Anh ngày càng trở nên quen với việc chi tiêu ngày càng ít hơn vào các kỳ nghỉ (Forsyth, 1996). Sự cạnh tranh giảm giá giữa các nhà khai thác lớn đã làm tăng thêm sự không chắc chắn cho thị trường, điều này không có lợi cho cả khách hàng và điểm đến. Tuy nhiên, bất kỳ thỏa thuận tập thể nào nhằm tăng cường sự ổn định hoặc tăng giá của FTO hoặc AITO sẽ bị coi là làm giảm các điều kiện thị trường tự do và có thể bị Văn phòng Thương mại Công bằng phản đối (E. King, Văn phòng Thương mại Công bằng, Truyền thông Cá nhân, 1996). Đây là lĩnh vực cần có mục tiêu rõ ràng để công khai những tác động tiêu cực của cạnh tranh về giá đối với sự ổn định của thị trường và quy hoạch môi trường.

 
Các nhà điều hành trong cuộc khảo sát này đã công khai tin tưởng vào ý kiến của Gold (1996) rằng thị trường đang bị dư cung, trong đó mỗi người chơi tranh giành thị phần để bù đắp chi phí cố định cao và tỷ suất lợi nhuận thấp: 'Cách duy nhất là cung cấp dưới mức thị trường trong ngắn hạn' (Công ty B). Nếu các công ty như Inspirations và Sunworld tăng giá, họ sẽ phá sản vì đây là thị trường độc quyền bị chi phối bởi các TNC hùng mạnh như Thomsons, First Choice và Airtours (Laws, 1997); điều này khiến các đối thủ cạnh tranh của họ bất lực trong cuộc chiến giá cả. Ngay cả những nhà điều hành lớn hơn này cũng nhấn mạnh rằng, mặc dù nhìn chung họ quan trọng nhưng sự hiện diện của họ tại các khu nghỉ dưỡng cụ thể là quá nhỏ để có thể tạo ra tác động liên quan đến các vấn đề bền vững (Forsyth, 1996).

Hoạt động đại chúng và trao đổi văn hóa xã hội

Trong khi các nhà khai thác chuyên nghiệp có cảm nhận về nền văn hóa mà họ đến thăm và những tác động mà chúng có thể gây ra thì các nhà khai thác đại chúng chỉ nói về lợi ích kinh tế. Họ càng xa rời thực tế của việc trao đổi văn hóa xã hội trong các chuyến du lịch của họ. Đối với hai nhà khai thác đại chúng giá thấp hơn, nền văn hóa khác nhau không phải là điểm bán hàng chính của họ. Chúng thu hút những khách du lịch “tâm lý” của Plog (1991) muốn sự an toàn của sự quen thuộc của phương Tây trong bối cảnh kỳ lạ. Công ty A giải thích rằng ở những nơi có nền văn hóa cực đoan, tỷ lệ phàn nàn rất cao và điều này thường dẫn đến việc họ phải rời khỏi điểm đến vì không thể lấp đầy chỗ ngồi (ví dụ: Maroc). Điều này chứng minh luận điểm của Ash-worth và Goodall (1991) rằng “sự trung thành của người điều hành tour đối với bất kỳ điểm đến nào là rất mong manh”. Ngay khi thị trường suy giảm, các nhà khai thác sẽ chuyển liên minh. Mặt khác, Carey và cộng sự. (1997) lưu ý rằng các nhà điều hành chuyên nghiệp chỉ tổ chức khoảng 20% các hoạt động ‘nghỉ dưỡng’ ‘do đó khuyến khích khả năng tiếp xúc tối đa với cuộc sống địa phương’, tức là khách hàng tuân theo cách phân loại gần như phân bổ của Plog.

Chỗ ở

Trong số tất cả các hoạt động tạo nên ngành du lịch, khách sạn có lẽ có tác động lớn nhất đến các nước đang phát triển. Phần lớn các khách sạn lớn nhất thế giới đều được sở hữu, vận hành, quản lý hoặc liên kết với các TNC (Madeley, 1996b). Khi các nhà điều hành tour du lịch trong cuộc khảo sát này được hỏi liệu họ có sử dụng chỗ ở do địa phương sở hữu hay không, họ thường gặp khó khăn trong việc nêu rõ. Nhiều khách sạn thuộc sở hữu của người địa phương nhưng có sự quản lý của phương Tây ‘về cơ bản là điều mà người châu Âu và người Mỹ mong muốn’ (Công ty C). Điều này nhấn mạnh những khó khăn khi cho rằng việc làm trực tiếp liên quan đến du lịch mang lại nhiều lợi ích như những gì các nhà điều hành trong cuộc khảo sát này tin tưởng. Như Lea (1991) chỉ ra rằng nhiều TNC nhập khẩu những kỹ năng cần thiết và do đó, người lao động nhập cư nhận được nhiều lợi ích việc làm; để lại những vai trò tầm thường cho người dân địa phương.

 

Các khách sạn ở cả hai lĩnh vực này hầu hết được lựa chọn dựa trên 'khả năng bán hàng' (Công ty C) hoặc khả năng 'lôi kéo khách hàng mua kỳ nghỉ từ tài liệu quảng cáo của họ'. Chỉ thị EC về Du lịch trọn gói năm 1992 có nghĩa là các nhà điều hành tour du lịch phải luôn sử dụng những gì tốt nhất cho khách hàng thay vì những gì tốt nhất cho nền kinh tế địa phương và ngày nay, khách hàng mong đợi có ban công, hồ bơi và phòng tắm riêng. Các nhà điều hành chuyên nghiệp đôi khi có điều kiện tốt hơn để sử dụng chỗ ở nhỏ tại địa phương vì thực tế là 'bạn có xu hướng không đặt Khách sạn Holiday Inn ở các vùng sâu vùng xa' (Công ty E)

 Chính phủ và các quy định

Tất cả các nhà điều hành chuyên môn và một nhà điều hành đại chúng đều coi sự phát triển có kiểm soát là trách nhiệm chung giữa chính quyền sở tại và các nhà điều hành tour. Các nhà điều hành chuyên nghiệp đặc biệt hài lòng với các quy định và hướng dẫn, đặc biệt nếu chúng hạn chế tăng trưởng để duy trì chất lượng thay vì số lượng. Tuy nhiên, Forsyth (1996) nhận thấy rằng một số nhà điều hành tuyên bố rằng 'họ sẽ chịu thiệt trước những quy định vụng về và rằng việc đàm phán chung với chính phủ sẽ làm giảm thiệt hại tiềm tàng cho hoạt động kinh doanh.' Kết quả của nghiên cứu này cho thấy, phần lớn, các nhà điều hành tour du lịch đã sẵn sàng tuân thủ các quy định nhưng có nhiều lo ngại liên quan đến Chỉ thị của EC về Du lịch trọn gói mà họ cho là trái với một trong những nguyên tắc cơ bản của sự bền vững: sử dụng các nhà cung cấp địa phương. Điều này chứng minh cho lập luận của Ockwell (1996) rằng Chỉ thị EC làm cho nó 'gần như không thể dựa vào sự tham gia của địa phương' và đấu tranh chống lại quan sát của Carey và cộng sự (1997) rằng 'EU rất muốn hỗ trợ các sáng kiến ​​như vậy' như được tùy chỉnh sản phẩm mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan tại điểm đến. Để đạt được mục tiêu này, các điểm đến có thành tích kém về dịch vụ du lịch có thể mất hoạt động kinh doanh tại EU, như Downes (1996) lưu ý; 'Các quốc gia SADCC [Angola, Botswana, Lesotho, Namibia, Malawi, Mozam-bique, Nam Phi, Swaziland, Tanzania, Zambia, Zimbabwe] đang cải cách cơ cấu và cải thiện luật pháp của mình để đảm bảo các nhà cung cấp cung cấp dịch vụ có chất lượng và tiêu chuẩn theo hợp đồng cho .'

 

Bài viết này đã xem xét các tác động xã hội, văn hóa và kinh tế của việc phát triển điểm đến du lịch liên quan đến các tài liệu đã xuất bản và ý kiến của ngành. Năm kết luận có thể được rút ra từ kết quả. Thứ nhất, cần có những thị trường được xác định rõ ràng hơn thay vì thị trường “đại chúng” và “chuyên gia” truyền thống để phản ánh sự đa dạng ngày càng tăng của các nhà khai thác. Điều này sẽ giúp các nhà tiếp thị định vị sản phẩm của họ chính xác hơn và cũng cung cấp một bức tranh ngắn gọn hơn về cách thức hoạt động của ngành điều hành tour du lịch. Thứ hai, nhiều bước cần thiết để giới thiệu.

 Du lịch bền vững cũng được các công ty lữ hành mong muốn nhằm tăng lợi nhuận và sự ổn định. “Cạnh tranh giảm giá” của các nhà khai thác thị trường đại chúng không phân biệt tiếp tục là mối đe dọa đối với việc phát triển điểm đến bền vững và quy hoạch môi trường. Để bản thân ngành này có thể bền vững, cần phải nâng cao chất lượng các kỳ nghỉ cho khách hàng và tăng tỷ suất lợi nhuận cho các nhà khai thác.

 


Thứ ba, điều này cho thấy các nhà khai thác đại chúng không có khả năng tự điều chỉnh. Ngược lại, các nhà sản xuất nhỏ thường hài lòng với các quy định hoặc hướng dẫn nhằm hạn chế tăng trưởng và do đó duy trì được chất lượng sản phẩm của họ.

Thứ tư, Chỉ thị EC năm 1992 về Du lịch trọn gói là một trở ngại thực sự cho sự phát triển bền vững vì nó thường ngăn cản các nhà điều hành sử dụng chỗ ở và/hoặc nhà cung cấp địa phương vì sợ rằng các tiêu chuẩn chất lượng quy định sẽ không được đáp ứng hoặc duy trì. Hơn nữa, việc xác định liệu các khách sạn có thuộc quyền sở hữu và quản lý của người dân địa phương hay không hay liệu một phần trăm lợi nhuận có được chuyển ra nước ngoài cho các bên quan tâm hay không đang trở nên cực kỳ khó khăn.

Kết luận thứ năm là nhận thức về các vấn đề môi trường khác nhau giữa các loại người vận hành và liên quan trực tiếp đến trách nhiệm được nhận thức. Các nhà khai thác thường tin rằng chính phủ sở tại có trách nhiệm chính trong việc đảm bảo phát triển điểm đến phù hợp. Các chính phủ của Thế giới thứ ba nhận thấy mình ở trong tình thế yếu kém, phụ thuộc và do đó cảm thấy mình bất lực trong việc thực thi các hạn chế đối với các nhà khai thác lớn một khi cơ sở hạ tầng cho du lịch đã sẵn sàng. Do đó, câu hỏi vẫn là liệu du lịch đại chúng và phát triển bền vững có thể tương thích với nhau hay không khi nhiều “người chơi” chủ chốt, tức là các TNC, dường như nằm ngoài tầm ảnh hưởng của chính phủ các nước đang phát triển.

Du lịch bền vững - nguyên tắc và trách nhiệm của người sử dụng và nhà kinh doanh

Hồ Sơn (0965.60.30.55)

Không có nhận xét nào:

TỔ CHỨC DU LỊCH KẾT HỢP TEAMBUILDING & GALA DINNER CHO DOANH NGHIỆP

DU LỊCH SAPA - VỪA HAY, VỪA ĐẸP, Ý NGHĨA, KHÍ HẬU MÁT MẼ QUANH NĂM

www.dulichchatluongtphcm.com  Hãy khám phá du lịch cùng Tinviet Travel & Events - tour sapa, đẹp quanh năm, cảnh sắc thiên nhiên, văn hó...

CHUYÊN NGHIỆP - TẬN TÌNH - CHU ĐÁO